Saavutettavuusseloste
Tapio Palvelut Oy pyrkii takaamaan Metsäkauppa.fi-verkkopalvelun saavutettavuuden digitaalisten palvelujen tarjoamisesta annetun lain (306/2019) mukaisesti. Tämä saavutettavuusseloste koskee verkkopalvelua www.metsakauppa.fi
Saavutettavuuden tila
Metsäkauppa.fi-verkkopalvelu täyttää saavutettavuusvaatimukset pääosin.
Verkkopalvelussa on joitakin jäljempänä kuvattuja saavutettavuuspuutteita. Havaittuja puutteita korjataan osana verkkopalvelun jatkuvaa kehittämistä ja ylläpitoa.
Saavutettavuuden arvioinnissa on huomioitu WCAG 2.1 -ohjeistuksen A- ja AA-tason onnistumiskriteerit sekä soveltuvat eurooppalaisen standardin EN 301 549 vaatimukset.
Palvelun yleinen kuvaus
Metsäkauppa.fi on Tapio Palvelut Oy:n ylläpitämä verkkokauppa.
Verkkopalvelussa käyttäjä voi tutustua metsäalaan liittyviin tuotteisiin, julkaisuihin, digitaalisiin tuotteisiin ja muihin verkkokaupassa tarjottaviin tuotteisiin ja palveluihin.
Palvelussa käyttäjä voi muun muassa:
- selata ja hakea tuotteita
- tarkastella tuotteiden tietoja, hintoja ja saatavuutta
- valita tuotteita ja niiden vaihtoehtoja
- lisätä tuotteita ostoskoriin
- tarkastella ja muokata ostoskorin sisältöä
- rekisteröityä asiakkaaksi ja kirjautua asiakastilille
- syöttää tilaukseen tarvittavat yhteys- ja toimitustiedot
- valita käytettävissä olevan toimitus- ja maksutavan
- tehdä ja maksaa tilauksen
- tarkastella omaan asiakkuuteensa ja tilauksiinsa liittyviä tietoja.
Verkkopalvelua käytetään internetiin liitetyllä tietokoneella, tabletilla tai mobiililaitteella verkkoselaimen avulla.
Metsäkauppa.fi:n käyttö ei edellytä Tapio Palvelut Oy:n tarjoamaa erityistä laitetta tai muuta tuotetta.
Tilauksen maksamisen yhteydessä käyttäjä voi käyttää verkkokauppaan liitetyn maksupalveluntarjoajan palvelua.
Verkkokauppaa koskevien palvelukohtaisten saavutettavuusvaatimusten toteutuminen
Metsäkauppa.fi on kuluttajille ja yrityksille suunnattu verkkokauppapalvelu.
Palvelun suunnittelussa ja toteutuksessa pyritään siihen, että verkkokaupan sähköinen asiointiprosessi tuotteiden etsimisestä ja tuotetietojen tarkastelemisesta aina ostoskoriin, tilauksen tekemiseen ja maksamiseen saakka on havaittava, hallittava, ymmärrettävä ja toimintavarma.
Verkkokaupassa pyritään esittämään palvelun käyttämisen kannalta olennaiset tiedot selkeästi ja ymmärrettävästi.
Tuotteiden ja palvelujen esteettömyys- ja saavutettavuusominaisuuksia koskevat tiedot esitetään verkkokaupassa silloin, kun tuotteen tai palvelun valmistaja, maahantuoja, palveluntarjoaja tai muu tuotteesta vastaava toimija on toimittanut nämä tiedot Tapio Palvelut Oy:lle.
Palvelun käyttöön ei tarvita erityistä tuotetta. Metsäkauppa.fi on tarkoitettu käytettäväksi yleisesti käytössä olevilla päätelaitteilla, verkkoselaimilla sekä soveltuvilla avustavilla teknologioilla.
Verkkokaupan keskeisten toimintojen, lomakkeiden, tuotevalintojen, ostoskorin ja tilausprosessin saavutettavuutta kehitetään osana palvelun jatkuvaa ylläpitoa.
Kohtuuton rasite
Tapio Palvelut Oy ei tällä hetkellä vetoa digitaalisten palvelujen tarjoamisesta annetussa laissa tarkoitettuun kohtuuttomaan rasitteeseen edellä kuvattujen saavutettavuuspuutteiden osalta.
Tämän saavutettavuusselosteen laatiminen
Tämä seloste on laadittu 31.8.2026.
Seloste perustuu palveluntarjoajan tekemään itsearviointiin verkkopalvelun saavutettavuudesta.
Seloste on tarkistettu viimeksi 31.8.2026.
Saavutettavuusselostetta päivitetään verkkopalvelun kehittämisen sekä uusien saavutettavuushavaintojen yhteydessä.
Palaute ja yhteystiedot
Huomasitko saavutettavuuspuutteen Metsäkauppa.fi-verkkopalvelussa?
Kerro siitä meille, niin pyrimme korjaamaan havaitun puutteen.
Saavutettavuuspalautetta voi lähettää sähköpostitse:
info@tapionverkkokauppa.fi
Saavutettavuuspalautteiden käsittelystä vastaa:
Tapio Palvelut Oy
Maistraatinportti 4 A
00240 Helsinki
Vastaamme saavutettavuutta koskevaan palautteeseen viimeistään 14 vuorokauden kuluessa.
Täytäntöönpanomenettely
Jos huomaat verkkopalvelussa saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille.
Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta 14 vuorokauden kuluessa, voit tehdä selvityspyynnön tai saavutettavuuskantelun Liikenne- ja viestintävirasto Traficomille.
Traficomin verkkosivustolla kerrotaan tarkemmin, miten selvityspyynnön tai saavutettavuuskantelun voi tehdä ja miten asia käsitellään.
Valvontaviranomaisen yhteystiedot
Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Saavutettavuusvalvonta
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus@traficom.fi
Vaihde 029 534 5000